Logo fi.boatexistence.com

Mikä on kano-analyysi?

Sisällysluettelo:

Mikä on kano-analyysi?
Mikä on kano-analyysi?

Video: Mikä on kano-analyysi?

Video: Mikä on kano-analyysi?
Video: Muuttotarinat, feat. Lloyd Libiso 2024, Saattaa
Anonim

Kano-malli on professori Noriaki Kanon 1980-luvulla kehittämä tuotekehityksen ja asiakastyytyväisyyden teoria, joka luokittelee asiakkaiden mieltymykset viiteen kategoriaan.

Kuinka teet Kano-analyysin?

Aloita tänään: lähestymistapa (ja työkalusarja) oman Kano-tutkimuksen käynnistämiseen

  1. Vaihe 1: Valitse kohdeominaisuudet ja -käyttäjät. Työstät todennäköisesti uusia ominaisuuksia ja ideoita seuraavaa tuotejulkaisuasi varten. …
  2. Vaihe 2: Hanki (parhaat) tiedot asiakkailtasi. …
  3. Vaihe 3: Analysoi tulokset.

Mikä on Kano-analyysin tarkoitus?

Kanoon esittely

Kano-malli on analyysityökalu asiakkaiden tarpeiden tutkimiseen ja mittaamiseen. Se on tapa tunnistaa asiakkaiden perustarpeet sekä suorituskyky- ja jännitysvaatimukset.

Mikä on Kano malli esimerkillä?

Kano-malliesimerkkejä: Yksiulotteiset vaatimukset: Mitä maukkaampi ruoka, sitä tyytyväisempi asiakas. Mitä taloudellisempi, sitä enemmän tyytyväisyyttä auto tuo asiakkaalle. Mukavuus on suoraan verrannollinen asiakastyytyväisyyteen.

Mikä on Kano-tutkimus?

Thtori Noriaki Kanon 80-luvulla kehittämä Kano-malli on keino määrittää tarkasti, mitkä ominaisuudet tiimisi tulee sisällyttää seuraavaan tuotelanseeraukseensa, mikä olisi mukavaa. -to-have, ja mikä asettaa tuotteesi omaan sarjaansa.

Suositeltava: