Batho Pele tarkoittaa " Ihmiset etusijalla" Batho Pelen valkoinen kirja on kansallisten hallitusten valkoinen kirja julkisten palvelujen toiminnan muuttamisesta. Kyse on hyvän asiakaspalvelun tarjoamisesta v altion palvelujen käyttäjille. Kaikkien virkamiesten on harjoitettava Batho Peleä.
Mitä Batho Pelen periaatteet tarkoittavat?
Batho Pele (sotho-tswana: "Ihmiset ensin") on eteläafrikkalainen poliittinen aloite. … Batho Pele -aloitteella pyritään parantamaan v altion palvelujen laatua ja saatavuutta parantamalla tehokkuutta ja vastuullisuutta julkisten hyödykkeiden ja palvelujen vastaanottajille.
Mitä ovat Batho Pelen 8 periaatetta?
Kahdeksan Batho Pelen periaatetta
- Neuvottelu. Konsultointi tarkoittaa yksinkertaisesti - ole vuorovaikutuksessa palvelamiesi ihmisten kanssa, kuuntele ja opi heiltä. …
- Palvelustandardit. …
- Korjaus. …
- Pääsy. …
- Kohtelias. …
- Tiedot. …
- Läpinäkyvyys. …
- Vastinetta rahalle.
Mitkä ovat Batho Pelen valkoisen kirjan kahdeksan periaatetta, jotka julkisen sektorin on pantava täytäntöön?
Batho Pele -periaate perustuu kahdeksaan palveluperiaatteeseen: konsultaatio; palvelustandardit; pääsy; kohteliaisuus; tiedot; avoimuus ja läpinäkyvyys; hyvitys; ja vastinetta rahalle.
Onko Batho Pele tarpeen parantaa palvelutarjontaa julkisella sektorilla?
Batho Pele on lähestymistapa, jolla virkamiehet sitoutuvat palvelemaan ihmisiä ja löytämään tapoja parantaa palvelutarjontaa. Tämä lähestymistapa edellyttää myös yleisön osallistumista julkisen palvelun pitämiseen vastuullisena tarjotun palvelun laadusta.
