Logo fi.boatexistence.com

Kuka esitteli batho pele -periaatteet?

Sisällysluettelo:

Kuka esitteli batho pele -periaatteet?
Kuka esitteli batho pele -periaatteet?

Video: Kuka esitteli batho pele -periaatteet?

Video: Kuka esitteli batho pele -periaatteet?
Video: 8 Principles of Batho Pele Simplified | What is Batho Pele? Easy Summary Video For Beginners To Know 2024, Saattaa
Anonim

Batho Pele (sotho-tswana: "Ihmiset ensin") on eteläafrikkalainen poliittinen aloite. Aloitteen esitteli ensimmäisenä Mandelan hallinto 1. lokakuuta 1997 puolustaakseen tavaroiden ja palvelujen parempaa toimittamista yleisölle.

Miksi hallitus otti käyttöön Batho Pelen periaatteet?

Batho Pele syntyi tosiasiasta, että demokraattinen Etelä-Afrikka peri epäystävällisen julkisen palvelun, jolta puuttui tarvittavat taidot ja asenteet, joita tarvittiin vastatakseen kaikkiin maan kohtaamiin kehityshaasteisiin.

Mitä ovat Batho Pelen 11 periaatetta?

  • 1) NEUVOTTELU - Voimme vain olettaa, että tiedämme, mitä asiakkaat haluavat. …
  • 2) PALVELUSTANDARDIT - Kansalaisille tulisi kertoa palveluiden tasosta ja laadusta. …
  • 3) PÄÄSY - pääsyyn viitattaessa on paljon enemmän mukana. …
  • 4) Kohteliaisuus - Meidän tulee olla kohteliaita ja ystävällisiä asiakkaitamme kohtaan.

Mitkä ovat Batho Pelen valkoisen kirjan kahdeksan periaatetta, jotka julkisen sektorin on pantava täytäntöön?

Batho Pele -periaate perustuu kahdeksaan palveluperiaatteeseen: konsultaatio; palvelustandardit; pääsy; kohteliaisuus; tiedot; avoimuus ja läpinäkyvyys; hyvitys; ja vastinetta rahalle.

Mitä Batho Pelen periaatteet ovat koulutuksessa?

Standardit: kaikkien kansalaisten tulisi tietää, mitä palvelua he odottavat tavannut. Pääsy: Kaikilla kansalaisilla tulee olla yhtäläinen pääsy palveluihin. Kohteliaisuus: kaikkia kansalaisia tulee kohdella kohteliaasti.

Suositeltava: